Foire aux questions sur les groupes de sécurité

Les questions sur le forum autour des groupes de sécurité sont nombreuses, afin de ne pas répéter toujours les mêmes réponses aux différents endroits du site, j’écris cette page qui répondra a la majorité des questions.

Avant de vous faire part de mes connaissances concernant les groupes de sécurité, je vous explique son rôle! Voici donc ses multiples fonctions:

Nota: il est conseillé a tous les possesseurs d’installations avec des groupes de sécurité de faire un tour de la mollette tous les mois cela assure son bon fonctionnement. (voir une vidéo ici)

Attention: Cette manœuvre doit être faite depuis l’installation du groupe lorsqu’il est encore neuf, si vous ne l’avez jamais fait et si votre groupe est déjà âgée de quelques mois, mieux vaut ne pas y toucher sous peine qu’il se mette a fuir.

Voici donc les principales fonctions du groupe

  • Vidanger
    • Permet la vidange du ballon pour toute intervention, d’entretien ou diagnostique.
      Ayez le réflexe de bien couper l’alimentation électrique avant toute vidange sous peine d’endommager votre ballon electrique .
  • Isoler
    • Permets la coupure de l’alimentation en eau froide du circuit, avec sa vanne quart de tout intégré.
  • Protéger
    • Permets d’assurer le protection contre les surpressions le ballon et les composants installés sur le circuit de l’eau chaude, bien entendu, le ballon et l’ensemble de l’installation résiste a une pression bien supérieure, que celle de l’ouverture du clapet de sécurité du groupe.
    • L’écoulement survient pendant la période de chauffe du ballon, et environ 30 minutes après la fin du cycle de chauffe et est du à l’augmentation de volume par la dilatation de l’eau qui est réchauffée par la résistance électrique du ballon. Lorsque l’eau se réchauffe, son volume augmente et sa pression également.
    • On doit donc constater un faible écoulement sous la forme d’un goutte-à-goutte régulier, qui correspond en moyenne à 3% du volume du ballon.
  • Anti-retour
    • Empêche le retour de l’eau chaude sur le circuit de l’eau froide, lorsque la pression de l’eau chaude devient plus important suite a son expansion dans le ballon sur l’effet du réchauffement.

Attention: un groupe de sécurité qui coule ne veux pas dire qu’il soit HS, l’écoulement c’est une de ses principales fonctions, comme décrit juste au dessus.

Image Watts industries, Source

Fonctions du groupe de sécurité

Bon a savoir:

Les groupes de sécurité son conçus pour pour fonctionner sous une pression nominale de service comprise entre 2,5 et 3,5 bars, qui est aussi la pression standard des installations, lorsque cette pression est supérieure, « bien souvent plus de 5 bars« , cela cause l’usure prématuré du groupe.

Il convient de faire tourner la mollette du groupe vers la gauche jusqu’au déclic, périodiquement disons 1 fois par mois, mais il faut le faire depuis l’installation du groupe, si le votre est déjà usagée ne le faites pas, sous peine de créer cette fuite irréversiblement, particulièrement si la pression de votre installation est importante.

Afin de limiter les pertes d’eau chaude ainsi que pas mal d’autres désagréments nous conseillons toujours d’installer un vase d’expansion sanitaire pour permettre d’absorber la dilatation de l’eau.

Questions fréquentes


Tous les soirs à la même heure, le Groupe de Sécurité installé sur le ballon électrique fuit. Est-ce normal?

Oui… cela prouve en plus que votre ballon est branché éclectiquement sur le tarif nuit!

Mon groupe de sécurité coule en continu, que dois-je faire?

Le groupe de sécurité s’ouvre et se met à fuir dès que la pression atteint 7 bar. Il peut donc y avoir 2 causes :

  • Soit la pression d’alimentation en eau est supérieure à 7 bar!
  • Soit le groupe de sécurité est endommagé ou une saleté est coincé dans son siège.

Premièrement vérifiez le groupe, faites tourner la molette vers la gauche jusqu’au déclic a deux ou trois reprises, si cela ne résout pas le problème, vérifiez la pression de l’installation, si elle est trop importante il faut installer un réducteur de pression.
Si la pression est comprise entre 2,5 et 3,5 bars, c’est le groupe de sécurité qui est en cause, dans ce cas il faut le remplacer!

Est-il possible que le groupe de sécurité s’ouvre à une pression de 3 ou 4 bar ?

Non, les groupes de sécurité sont conçus selon un cahier des charges sévère. Leur fabrication ne permets pas, que la soupape s’ouvre à une valeur de 3 ou 4 bars.

Le Groupe de Sécurité qui est monté sur 2 ballons en série ou en parallèle (cas fréquent d’une installation solaire) est très chaud. Est-ce normal ?

Les groupes de sécurité ne sont pas adaptés aux installations collectives ou de ballons en série ou parallèle, pour ce type d’installations utilisez des soupapes adaptés, ou encore un groupe de sécurité par ballon, consultez votre fournisseur de plomberie il vous conseillera mieux que moi.

Il ne faut en aucun cas que l’eau chaude traverse le groupe de sécurité.

Il se produit un coup de bélier lorsque je ferme un robinet d’eau chaude. Serait-il provoqué par le groupe de sécurité ?

Oui c’est possible.

Si la perte de charge de votre groupe de sécurité ou réducteur de pression est trop important, cela peut en effet provoquer des coups de bélier. Ce phénomène est très courant dans les installations d’eau chaude, parfois il est très difficile de trouver la source même si l’on connait les causes.

La solution la plus radicale a ces coups de bélier est l’installation d’un vase d’expansion sanitaire, non seulement il va absorver ces coups mais en plus il va permettre au groupe de sécurité de s’ouvrir moins souvent, donc de perdre moins d’eau lors de la chauffe.

Lors d’un coup de bélier, il se peut que la soupape du Groupe de Sécurité s’ouvre pour laisser passer un peu d’eau, le risque est qu’en même temps quelques particules présentes dans peuvent se bloquer dans le siège et empêcher la bonne fermeture du groupe, ce qui aurait pour effet de le faire couler en continu.

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36 réflexions au sujet de « Foire aux questions sur les groupes de sécurité »


  1. Félicitations pour votre site internet et ce post en particulier. Je découvre enfin un internaute qui traite des sujets intéressants et le fait bien !


  2. Merci pour ce cours sur le groupe de sécurité. Je suis entrain de retaper ma maison, et tout à l’heure en voulant vérifier la pression de la chaudière, j’ai que le ballon alimenté gaz goûtait au niveau du groupe de sécurité. Pas énorme, mais je préfère anticiper avant d’avoir de gros dégâts. Vivement cet été que je refasse toutes l’installation au multicouche.


  3. Bonjour,
    Alors moins mon cas et que mon groupe de sécurité fuit beaucoup. Même en heure « non creuse ».

    Si je tourne plusieurs fois le robinet du groupe de sécurité, idem, ça continue de fuir.

    Si je coupe l’arrivé d’eau d’alimentation de la maison, le groupe de sécurité ne fuit plus.

    Donc ma question est : Est ce le groupe qui est HS, ou bien trop de pression ?

    Merci à vous

    1. JacqueslaFuite

      Pendant que le ballon est en pression ou lors du vidage l’eau doit sortir chaude, lorsque vous faites couler l’eau pour l’entretien du groupe, l’eau doit sortir froide.
      Regardez cette vidéo pour voir comment faire l’entretien du groupe, ou chasser une éventuelle goute qui coule en permanence.

      Les groupes ayant été exposé a une pression trop élevé, peut être endommagés (perte de force sur le ressort) dans ce cas l’entretien ne réparera pas la fuite.


  4. bonsoir,

    Merci pour ces infos.

    J ai actionne le groupe de securite, enfin la molette rouge du gps cet apres midi de mon chauffe eau. C etait la premiere fois en…3 ans…oui je sais lol.

    Premiere question : s agit il d eau chaude ou froide qui doit sortir?
    Deuxieme question : avant de purger dois je fermer un robinet sous le groupe?
    3eme question : depuis que j ai actionne cette molette, j ai l impression que ca goutte, en dehors des heures de chauffe, j ai un contacteur heures pleines/heures creuses

    Donc voila je voulais savoir si c est normal, j avais l impression que jamais auparavant ca n avait goutte. Je me fais un peu de souci je n ai pas envie que mon ballon explose et blesse ma femme ou autres
    Dois changer le gps? ou le rouvrir pour virer une particule qui aurait puse mettre sur le clapet?

    Merci

    1. Dani

      Il est possible que vous ayez trop de pression sinon le groupe ne serait pas hors service.
      Il faut impérativement le remplacer car il HS.


  5. Ma maison est équipée d’une chaudière à condensation de marque Frisquet (2011).
    Chaque année il faut remplacer le groupe de sécurité, en effet celui-ci ce met à « couiner », cela ne ce fait pas d’un seul coup mais progressivement et toujours après fermeture d’un robinet (eau chaude ou froide) ou de la fermeture de l’alimentation du réservoir de la chasse d’eau.
    La pression de l’installation est normale, ce bruit n’est pas un coup de bélier mais bien un couinement qui dure de plus en plus longtemps (qq secondes).
    Merci de me répondre!


  6. Bonjour, je viens de tomber sur votre blog et je me permet de vous exposer mon probleme-si c’en est un!
    apres une absence de quelques jours ou j ai mis en off le contacteur jour/nuit, a mon retour et a la remise en route, un filet d eau coule au robinet de securite (pas le goute a goutte que j ai l habitude d entendre a la chauffe), ce filet s arrete si je ferme la vanne d arrivee d eau generale.
    est ce qu il faut envisager un depannage ou juste attendre que l eau du ballon soit toute revenue a temperature?
    Merci d avance pour vos commentaires/conseils

    1. Dani

      Attendez que l’eau soit a température, si le filet continue de couler sans arrêt, envisagez alors le remplacement du groupe de sécurité et l’installation d’un réducteur de pressions en amont.


  7. bonjours j’envoie se message car sais urgent . cela fait huit mois que j’ai emmenager dans le studio et ont a du remplacer une fois le groupe de sécurité et ya un mois on la remplacer une deuxieme fois . hors cela ne marche plus de gouthe qui goutte j’ai deja vidanger et remplacer l’eau met la l’eau chaude ne coule plus des robinet . je trouve cela bizarre qu’un deuxieme Groupe soit deffaient merci

    1. Dani

      Êtes vous sur, d’avoir ouvert l’arrivé d’eau?

      Tournez la mollette vers la gauche pour voir s’il y a de l’eau qui coule, puis postez une vidéo, ou une image si vous voulez des réponses précises.
      je vous conseille plutôt de passer par le forum, parce que les commentaires sur le blog c’est pas top pour échanger.


  8. Bonjour,

    J’ai constaté dernièrement que j’avais une énorme consommation d’eau.
    En regardant de plus près ma chaudière, je me suis aperçue que de l’eau coulait en permanence du robinet de sécurité. Un plombier est passé et a remplacé la soupape de sécurité, a priori HS.
    Aujourd’hui plus rien ne fuit mais ce dysfonctionnement de la soupape n’a t’il pas une cause?
    Et ce dysfonctionnement provoque t-il une surconsommation de gaz?

    Merci d’avance.


  9. Bonjour
    Mon groupe de sécurité laisse couler chaque nuit (heure creuse entre 1L et 1.5 L
    est ce normal

    merci d’avance pour les renseignements


  10. Bonjour

    je viens aussi de découvrir votre blog, et j’ai aussi un souci au niveau du groupe de sécurité: l’eau coule en permanence comme un robinet ouvert.
    J’ai RDV avec le plombier dans 4 jours mais en attendant que me conseillez vous pour arrêter cette fuite d’eau la nuit ou quand je ne suis pas chez moi?
    Couper l’eau au niveau la vanne d’arrivée d’eau au niveau du groupe de sécurité ou carrément couper l’eau au niveau du robinet d’arrêt central d’eau?
    Et remettre tout en marche le matin ou quand j’arrive chez moi?
    Merci 1000 fois des conseils que vous pourrez m’apporter!

    1. Dani

      Couper l’eau au niveau du groupe de sécurité, mais dans ce cas coupez aussi l’alimentation electrique du ballon.

      Si la pression diminue, l’eau peut rentrer en ébullition et provoquer la surchauffe du ballon.


  11. Bonjour.
    nous venons d’installer 1 réducteur de pression car il y a de grosses fluctuations de pression d’eau sur le réseau avec une très nette augmentation la nuit. Avant son installation, nous avions 1 perte d’eau sous le ballon d’environ 25l/semaine mais depuis que nous l’avons mis cela coule +++ surtout en dehors des heures de chauffe on en est à près de 25l/jour!!!!!
    alors si vous pouviez nous aider, cela nous soulagerait beaucoup, d’avance merci


  12. Bonjour,

    Nous ne savons plus quoi penser!
    L’an dernier, notre groupe de sécurité s’est mis à écouler de l’eau en grosse quantité. Nous avons donc changé le groupe.
    Cet hiver, ça refuyait de nouveau. Nous avons pensé qu’il y avait trop de pression. Nous avons mis un réducteur de pression avec un petit robinet en supplément. Ça a marché, mais depuis une semaine, le groupe se remet à couler énormément (comme si on laissait le robinet couler jour et nuit).
    Savez vous si cela peut être autre chose que nous avons raté ?
    Je vous remercie par avance pour votre aide.


  13. Bonjour,
    Merci pour ces explications.
    J’avais un problème d’ecoulement d’eau en permanence, j’ai fais venir un plombier qu’a changer le groupe de sécurité. Et il avait plus du tout d’ecoulement meme la nuit.
    Le chauffe eau a fonctionner une semaine apres la petite semaine je constate que ça chauffe plus l’eau est froide. Qu’est ce que je peux faire svp ?


  14. Bonjour,

    Merci pour ces informations utiles,
    Mon ballon d’eau chaude fuit mais j’ignore d’où vient le problème. Mon propriétaire m’assure qu’il s’agit du groupe de sécurité (alors qu’il n’est jamais venu voir par lui-même le problème). Voilà donc ma question : S’il s’agit bien du groupe de sécurité, qui doit payer les réparations ? Lui m’assure que c’est au locataire.

    Merci d’avance


  15. Bonjour,
    Vous pourriez rajouter sur votre texte (haut de page) un 3ème cas de fuite. « Après changement de résistance notamment, une fuite peut-être due à la présence de calcaire au niveau de la soupape de sécurité ou à un mauvais repositionnent de celle-ci. La fuite peut être arrêtée en tournant plusieurs fois le robinet rouge (après avoir fermé l’arrivée d’eau froide). Si la fuite ne s’arrête pas, le GdS est a changé ».
    NB : il y a une vidéo sur le net à « fuite du GdeS ».
    Sincèrement
    PP
    NB Après un changement de résistance, le calcaire peut s’être baladé un peu partout. Notamment au niveau des filtres des robinets. Mais c’est un autre sujet …dont on ne parle pas.


  16. Bonjour, je voudrais savoir si le groupe de sécurité a une incidence sur le débit d’eau chaude.
    En effet suite à des travaux dans le quartier l’eau chaude ne coule plus.
    Le chauffe eau est un 100l Lemercier installé il y a environ 4 à cinq ans. ceci à TOULOUSE 31000.
    Merci de votre réponse.Z

    1. Xavier

      Il peut y avoir, en effet si des saletés s’y déposent ce qui semble êtres votre cas s’il y a eu des travaux.


  17. Bonjour à vous dans un premier temps merci pour ce blog avec plient d info je comme beaucoup novice sur ce sujet pourriez vous me dire si je doit changer l ensemble de mon ballon ou juste le groupe sécurité qui fuit avec un tous petit filet d eau même en pleine après midi alors que le ballon n est pas en chauffe de plus sa n’a jamais coulais comme cela au paravent merci de votre réponse

    1. Xavier

      Votre groupe de sécurité est endommagé il faut le remplacer sans arrêt.


  18. Bonjour

    sur mon chauffe eau le tuyau de raccordement de l’eau chaude a explosé ; une énorme peur et de la vapeur brulante s’est echappée du tuyau en per crevé. Comment se fait il ? le groupe de sécurité raccordé à l’entrée du chauffe eau sur l’eau froide n’aurai tpas fonctionné?
    pouvez vou sm’éclairer? merci

    1. Xavier

      Il est interdit de raccorder la sorties d’eau chaude d’un ballon avec un tube plastique.
      Il faut utiliser un morceau de tube rigide en sortie d’eau chaude, autrement le tuyau risque d’éclater en cas de surchauffe du ballon.


  19. Bonjour,de mon côté j’ai une quantité d’eau chaude très faible, environ un petit quart de la capacité de mon chauffe eau, l’eau est bien chaude, brûlante à la demande mais vraiment en très faible quantité, nous nous retrouvons à devoir nous organiser pour nos prise de douche n’étant que 3 à la maison.le problème que je rencontre pourrait-il dû au groupe de sécurité?ce peut-il qu’un groupe defaillant reduise la quantité d’eau chaude?
    petite précision, il s’agit d’un chauffe eau horizontal mais je pense que nous pourrions tout de même bénéficier de la totalité du stockage d’eau chaude.
    Merci pour vos lumières sur ce problème car je ne suis pas du tout expert dans ce domaine.

    1. Xavier

      Cela arrive souvent sur les ballons horizontaux de ne disposer que d’une petite capacité d’eau chaude et cela même avec des ballons de grande capacité.

      Les possibilité sont les suivantes:
      Ballon posé en contre-pente pour ces qui sont alimentés par le dessous.
      Ou alors le sens de pose non respecté pour les ballons alimentés sur le coté.


  20. Bonjour mon chauffe eau as rendue l âme alors j ais changer le chauffe eau le GPS un nouveau réducteur de pression il es en compteur de nuit marche très bien en marche forcer mais je n es de l eau chaude que le matin jusqu’à 12h as peux près je sais plus quoi faire


    1. Il peut y avoir plusieurs causes.

      • Soit le réglage du thermostat est trop bas voir ici comment régler la température. Moi je règle a 3/4 de la course du curseur. Si le réglage ne résout pas le problème, il faudra changer le thermostat pour voir.
      • Soit il chauffe normalement mais la capacité n’est pas assez importante. S’il n’est pas de capacité importante, laissez-le en marche forcé tout le temps, le secret consiste a le réarmer tous les matins ou alors ré-cabler le tableau.
      • Soit il y a un problème

      Il faudrait donner plus de détails pour permettre de mieux cibler la panne: capacité, marque et type de résistance de votre ballon .

      Commentaire modéré: merci de ne pas abuser avec les liens, du coup j’ai supprimé tous vos liens.


  21. Bonjour. Mon ballon à tendance à relâcher de l’eau en éclaboussant les alentours. Comment faire pour que ça éclabousse plus ?
    Pour info le ballon est neuf et aussi le groupe de sécurité.

    1. Dani

      Les siphons des groupes de sécurité doivent garder une lame d’air entre le siphon et le pont de sortie de l’eau.
      Il arrive parfois que les groupes crachent certains s’ouvrent progressivement et d’autres sur par coups ce qui semble être votre cas.
      Les cause de ce dysfonctionnement peuvent etre:

      • Le manque de réducteur de pression
      • La soupape de sécurité mal fermé
      • Ou dysfonctionnement interne

      Fermez l’arrivé d’eau sur le groupe, puis tournez doucement sa molette vers le gauche afin de faire couler l’eau.
      Lorsque la pression est nulle, tourner la mollette a fond jusqu’au déclic, faites au moins 2 ou 3 tours et arrêtez en position fermé puis ré-ouvrez l’eau.
      Si le problème surviens il faudra modifier le System de siphon afin d’empêcher que l’eau n’éclabousse plus.


  22. bonjour , j’ai une chaudière C25E le robinet de gaz a été fermé j’ai rétablit le gaz et la chaudière démarre mais le clic de l’allumeur continu jusqu’à instinct ion et un code sécurité affiche ’01 F’ que faut il faire Merci de me dépanner

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